Si vous avez besoin de support technique, l'équipe assure une permanence en présentiel au DIRO. Vous pouvez passer nous voir, nous sommes situés au 3e étage du pavillon André-Aisenstadt.
Bien sûr, nous resterons aussi disponibles à distance. Vous n'avez qu'à ouvrir une requête à l'aide de notre système de billeterie RADAR à l'aide de votre compte au DIRO. Si nécessaire, il est aussi possible d'organiser une rencontre virtuelle via jitsi.
Si vous ne savez pas si vous avez un compte au DIRO, suivez la procédure suivante
Si vous avez des problèmes à accéder à votre compte du DIRO, écrivez-nous un courriel à l'adresse soscompte(at)iro.umontreal.ca
Le compte au DIRO n'est pas le même que celui de l'UdeM
*Veuillez consulter les documents suivants avant de contacter l'équipe de soutien.* Ils décrivent les politiques d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux questions qui sont posées régulièrement à l'équipe.