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compte:courriel

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compte:courriel [2007-01-19 21:36] – créée; fusion avec ancien chemin_msg.shtml et pourriels.shtml; futur fusion avec faq:procmail duranlefcompte:courriel [2007-03-23 17:31] – + troubleshooting duranlef
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 ====== Courriel ====== ====== Courriel ======
 +
 +À tout compte au DIRO est associé une adresse courriel. Nous insistons d'abord sur quelques points importants.
 +  - Il est très important de **[[:compte:courriel#lire_son_courriel|consulter]] fréquemment** les messages reçus à **cette** adresse. Les professeurs s'en servent régulièrement pour communiquer des informations en lien avec leurs cours. Le support technique s'en sert aussi pour communiquer des informations sur les comptes et le réseau. En particulier, si le support technique décèle un problème avec un compte, typiquement, la première action est d'envoyer un courriel d'avertissement à l'usager en question.
 +  - Il est important aussi de **[[:compte:courriel#classement_des_courriels|faire le ménage et de classer ses courriels]]**.
 +  - Notez que des restrictions son imposées sur les [[:compte:courriel#pieces_jointes|pièces jointes]] pour des fins de sécurité.
  
 ===== Adresse de courriel ===== ===== Adresse de courriel =====
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   * finance mathématique et computationnelle (DESS, maîtrise)   * finance mathématique et computationnelle (DESS, maîtrise)
   * programme d'échange   * programme d'échange
-consultez la section pour les étudiants « [[:compte:courriel_autre|inscrits à des programmes **autres** qu'informatique]] ».+consultez la section pour les étudiants « [[:compte:courriel_autre|inscrits à des programmes autres qu'informatique]] ».
  
-===== Configuration du courriel =====+===== Lire son courriel =====
  
-Si vous n'utilisez pas toujours le même ordinateur dans l'environnement **Windows** pour lire votre courriel, la solution la plus simple est le [[https://webmail.iro.umontreal.ca|Webmail]] car votre profil d'utilisateur n'est pas transporté d'une machine à l'autre. Dans l'environnement **Linux** au DIRO, les logiciels Mozilla, Thunderbird, ''pine'' et ''mutt'' conservent votre configuration.+Si vous n'utilisez pas toujours le même ordinateur dans l'environnement **Windows** pour lire votre courriel, la solution la plus simple est le **[[https://webmail.iro.umontreal.ca|Webmail]]** car votre profil d'utilisateur n'est pas transporté d'une machine à l'autre. Dans l'environnement **Linux** au DIRO, les logiciels conservent votre configuration. Les sections qui suivent donnent un choix de logiciels pour lire votre courriel avec leur configuration. 
  
-Voici les étapes à suivre pour configurer votre poste au DIRO ou à la maison SI vous N'utilisez PAS le Webmail (Horde ou SquirrelMail) :+==== Webmail ====
  
-  - Définir le **serveur entrant :**+Le [[https://webmail.iro.umontreal.ca|Webmail]] permet la lecture à partir d'un fureteur Web. Il n'y a aucune configuration particulière pour pouvoir l'utiliser et il est accessible d'essentiellement partout. 
 + 
 +==== Thunderbird ou Mozilla ==== 
 + 
 +Ces logiciels servent pour la lecture du courriel et des news en mode graphique, sur UNIX, Windows ou Macintosh. Voici la configuration : 
 + 
 +  - Définir le **serveur entrant** : 
 +    Type : **IMAP** 
 +    * Serveur : **''imap.iro.umontreal.ca''** 
 +    * Activer : **SSL** 
 +    * Port : **993** 
 +  - Définir le **serveur sortant (peu importe si vous êtes à la maison ou à l'université)** : 
 +    * Serveur : **''smtps.iro.umontreal.ca''** 
 +    * utiliser votre nom d'usager et mot de passe ADS 
 +    * Activer : **TLS** 
 +    * Port : **587** 
 + 
 +Thunderbird donne aussi accès aux groupes de news planétaires (facultatif) : 
 +  - dans le menu **Outils**, choisir **Paramètres des comptes** 
 +  - cliquer sur le bouton **Ajouter un compte** 
 +  - choisir **Compte forums de discussion** et cliquer sur le bouton **Suivant >** 
 +  - le serveur de l'Université est : **''news.umontreal.ca''** 
 + 
 +==== Outlook et Mail ==== 
 + 
 +Outlook est un logiciel de lecture du courriel pour Windows et Mail pour Macintosh. Voici leur configuration : 
 + 
 +  - Définir le **serveur entrant** :
     * Type : **IMAP**     * Type : **IMAP**
-    * Serveur : **imap.iro.umontreal.ca**+    * Serveur : **''imap.iro.umontreal.ca''**
     * Activer : **SSL**     * Activer : **SSL**
     * Port : **993**     * Port : **993**
-  - Définir le **serveur sortant  (peu importe si vous êtes à la maison ou à l'université):** +  - Définir le **serveur sortant (peu importe si vous êtes à la maison ou à l'université)** : 
-    - si vous utilisez **Outlook** sur Windows ou **Mail** sur un Mac +      * Serveur : **''smtps.iro.umontreal.ca''** 
-      * Serveur : **smtps.iro.umontreal.ca** +      * **NE PAS** cocher **SPA**
-      * NE PAS cocher SPA+
       * utiliser votre nom d'usager et mot de passe ADS       * utiliser votre nom d'usager et mot de passe ADS
       * Activer : **SSL**       * Activer : **SSL**
       * Port : **465**       * Port : **465**
-    - si vous **N'**utilisez **PAS** Outlook : 
-      * Serveur :**smtps.iro.umontreal.ca** 
-      * utiliser votre nom d'usager et mot de passe ADS 
-      * Activer : **TLS** 
-      * Port : **587** 
  
-==== Configuration pour ''mutt'' ====+==== mutt ====
  
-Les utilisateurs de ''mutt'' qui désirent ne pas avoir à confirmer leur nom d'usager à chaque démarrage du logiciel peuvent mettre la commande suivante dans le fichier ''.muttrc'' dans leur répertoire usager :+**''mutt''** est un logiciel de lecture de courriel en mode terminal pour UNIX. Les utilisateurs de ''mutt'' qui désirent ne pas avoir à confirmer leur nom d'usager à chaque démarrage du logiciel peuvent mettre la commande suivante dans le fichier ''.muttrc'' dans leur répertoire usager :
  
-set imap_user="//nom_usager//"+  set imap_user=<nom_usager>
  
-L'index des messages sera mis à jour selon un intervalle de temps fixe de quelques minutes. Si vous désirez une mise à jour immédiate, il faut appuyer sur la touche «'' i ''» (cela est équivalent à cliquer sur le bouton «'' Get new messages ''» visant à aller chercher les derniers courriels arrivés dans Thunderbird par exemple).+L'index des messages sera mis à jour selon un intervalle de temps fixe de quelques minutes. Si vous désirez une mise à jour immédiate, il faut appuyer sur la touche **''i''** (cela est équivalent à cliquer sur le bouton **Get new messages** visant à aller chercher les derniers courriels arrivés dans Thunderbird par exemple).
  
-===== Traitement des pourriels =====+Consultez la page le fichier ''/usr/local/doc/mutt-1.4.2.1/manual.txt'' pour plus d'information. Notez qu'il est possible que le numéro de version change. 
 + 
 +==== pine ==== 
 + 
 +Le programme **''pine''** **NE** fonctionne **PAS** bien depuis en [[:logiciel:utf8|UTF-8]]. Utilisez plutôt **''mutt''** en mode terminal (le fichier de signature doit être en format UTF-8). 
 + 
 +===== Traitement des courriels (et pourriels=====
  
 Deux serveurs MX reçoivent les courriels. S'ils sont adressés à des usagers non valide, ils sont rejetés. Autrement, ils sont analysés par MailScanner pour détecter les liens potentiellement dangereux ainsi que les pièces jointes suspectes (nom de fichier très long, extension scr, pif, bat, exe, com ou lnk). Si présente, toute pièce jointe suspecte est retirée du message, et un avertissement à cet effet est ajouté au début de celui-ci. Le message original est conservé dans un fichier de quarantaine; si le destinataire veut récupérer l'original, il peut créer une requête dans [[:radar|RADAR]] à cet effet. Deux serveurs MX reçoivent les courriels. S'ils sont adressés à des usagers non valide, ils sont rejetés. Autrement, ils sont analysés par MailScanner pour détecter les liens potentiellement dangereux ainsi que les pièces jointes suspectes (nom de fichier très long, extension scr, pif, bat, exe, com ou lnk). Si présente, toute pièce jointe suspecte est retirée du message, et un avertissement à cet effet est ajouté au début de celui-ci. Le message original est conservé dans un fichier de quarantaine; si le destinataire veut récupérer l'original, il peut créer une requête dans [[:radar|RADAR]] à cet effet.
Ligne 48: Ligne 80:
  
 **Attention :** l'analyseur n'est pas infaillible; il peut faussement étiqueter certains messages qui ne sont pas vraiment des pourriels ou laisser passer des messages sans les marquer {Spam?}. **Attention :** l'analyseur n'est pas infaillible; il peut faussement étiqueter certains messages qui ne sont pas vraiment des pourriels ou laisser passer des messages sans les marquer {Spam?}.
 +
 +Une fois l'analyse par MailScanner terminée, les courriels sont transmis au serveur IMAP de courriel du département.
  
 ==== Filtrage côté serveur ==== ==== Filtrage côté serveur ====
  
-Le serveur ''imap.iro.umontreal.ca'' reçoit les messages analysés par MailScanner. [...] +Le serveur ''imap.iro.umontreal.ca'' reçoit les messages analysés par MailScanner. Sur **ce** serveur, il **n**'y a **pas** de filtre global pour le courriel reçuCependant, il est possible pour vous d'ajouter un filtre pour votre courriel si vous êtes familier avec UNIXL'agent de livraison du courrier au DIRO est **''procmail''**. Ce système est très flexible et permet un grand nombre de traitements sur le courrier électronique reçu par les usagers
-<html><!-- Mettre ici le filtrage avec procmail, i.efaq_reseau.shtml#procmail --></html>+ 
 +Le fichier de configuration se trouve dans **''/mail/''**//usager//**''/.procmailrc''** (où //usager// est le nom d'usager) sur les environnements du DIROL'exécution de commandes dans ce fichier est restreinte sur le serveur de courrier central pour des raisons de sécurité. 
 + 
 +**''procmail''** permet de filtrer le courrier en fonction de : 
 + 
 +  * l'auteur 
 +  * le(s) destinataire(s) 
 +  * le sujet 
 +  * le contenu 
 +  * //etc.// 
 + 
 +et d'effectuer une action appropriée sur un message comme : 
 + 
 +  * le recevoir normalement 
 +  * l'éliminer (''/dev/null''
 +  * le faire suivre à une autre adresse (//forward//
 +  * le sauvegarder dans un fichier 
 +  * //etc.// 
 + 
 +Pour plus d'information sur cet outil, consulter les pages manuel UNIX suivantes : 
 + 
 +  * **''man procmail''** : généralités sur **''procmail''** 
 +  * **''man procmailrc''** : le format du fichier de configuration **''.procmailrc''** 
 +  * **''man procmailex''** : des exemples d'utilisation (à lire absolument!) 
 + 
 +Voici un exemple de fichier ''.procmailrc'' pour envoyer les messages probablement inutiles dans le fichier ''spam'' sur le serveur de courrier : 
 + 
 +  MAILDIR=$HOME/Mail 
 +   
 +  :0: 
 +  * ^X-DIRO-MailScanner-SpamScore:.*ssssss 
 +  spam 
 +   
 +  :0 : 
 +  * ^Subject:.*\{Spam\?\} 
 +  $HOME/spam 
 +   
 +  :0 : 
 +  * ^Subject:.*\{Virus\?\} 
 +  $HOME/spam 
 +   
 +  :0 : 
 +  * ^Subject:.*\{Filename\?\} 
 +  $HOME/spam
  
 ==== Traitement des pourriels dans Mozilla/Thunderbird ==== ==== Traitement des pourriels dans Mozilla/Thunderbird ====
Ligne 61: Ligne 138:
   - le **gestionnaire des indésirables :** la documentation est dans l'aide en ligne, section «'' Utiliser Mozilla Courrier et Forums > Contrôler les courriers indésirables ''»    - le **gestionnaire des indésirables :** la documentation est dans l'aide en ligne, section «'' Utiliser Mozilla Courrier et Forums > Contrôler les courriers indésirables ''» 
  
-En ne définissant aucun filtre, vous pouvez utiliser le gestionnaire des indésirables pour lui apprendre quels messages mettre automatiquement de côté chaque fois que vous accédez à votre boîte aux lettres. +En ne définissant aucun filtre, vous pouvez utiliser le gestionnaire des indésirables pour lui apprendre quels messages mettre automatiquement de côté chaque fois que vous accédez à votre boîte aux lettres. 
 + 
 +==== Classement des courriels ==== 
 + 
 +Il est très important d'**éviter** de conserver tous ses courriels dans sa boîte de réception (//inbox//) pour réduire l'engorgement du serveur ''imap''. Il suffit de créer un ou plusieurs dossier (//folder//) et d'y déplacer les courriels appropriés. Il est bien d'éviter autant que possible les gros dossiers, en particulier ceux qui sont consultés et/ou modifiés plus fréquemment. 
 + 
 +==== Pièces jointes ==== 
 + 
 +En plus d'autres traitement exécuté par MailScanner, un fichier dont le nom comporte au moins deux fois un point suivi de 2 ou 3 lettres/chiffres n'est pas accepté comme pièce jointe dans le courriel, autant en entrée qu'en sortie. 
 + 
 +===== Envoi de courriel ===== 
 + 
 +Le format des adresses pour l'envoi de courrier est le suivant : 
 + 
 +  * si le destinataire a un compte au département IRO : vous mettez SEULEMENT son nom d'usager comme destination. Ex.: ''forestm''. La plupart des usagers ont leur nom de famille suivi ou non de la première lettre du prénom comme nom d'usager (maximum 8 caractères); la liste des usagers du DIRO est accessible depuis les logiciels de courrier électronique qui peuvent utiliser un [[:compte:bottin_diro|bottin en format LDAP]]; 
 +  * si le destinataire a un compte à l'extérieur du département : vous mettez alors l'adresse complète qu'il vous a fournie. Ex. **''Prenom.Nom@UMontreal.CA''**, **''info@cs.xyz.edu''** 
 + 
 +===== Faire suivre son courriel ===== 
 + 
 +Pour faire suivre votre courriel, il faut inscrire les destinataires dans le fichier **''/mail/''**//usager//**''/.forward''**, où //usager// est votre nom d'usager sur les environnement du DIRO. L'exécution de commandes dans ce fichier est restreinte sur le serveur de courrier central pour des raisons de sécurité. 
 + 
 +===== Listes de diffusion ===== 
 + 
 +Deux systèmes de listes de diffusion sont en vigueur: Mailman et Majordomo. Les professeurs peuvent utiliser [[:radar|RADAR]] pour demander la création de listes de diffusion. Les listes créées par Mailman peuvent être gérées et configurées dans la fenêtre d'un navigateur Web. Pour effectuer ces opérations, ou simplement pour s'abonner ou se désinscrire, il suffit d'utiliser [[https://webmail.iro.umontreal.ca/mailman/listinfo|l'interface Web]]. 
 + 
 +Pour les listes gérées par Majordomo, il est possible de s'abonner à une liste de diffusion (par exemple ''seminaires'' pour les annonces de conférences, colloques, séminaires) en envoyant un message à **''majordomo AT iro.UMontreal.CA''** avec dans le corps de ce message la ligne 
 + 
 +  subscribe <nom de la liste> 
 + 
 +où ''<nom de la liste>'' est le nom de la liste auquel vous voulez vous inscrire. Vous pouvez vous désinscrire des listes en envoyant un message à **''majordomo AT iro.UMontreal.CA''** avec dans le corps de ce message la ligne 
 + 
 +  unsubscribe <nom de la liste> 
 + 
 +===== Avis d'absence automatique ===== 
 + 
 +Vous partez en vacances? Vous pouvez programmer un accusé de réception automatique à vos courriels pour prévenir vos correspondants de votre absence. 
 + 
 +Pour **activer** l'envoi d'un message automatique aux expéditeurs de chaque courriel, éditez le fichier  **''/mail/''**//usager//**''/.forward''**, où //usager// est votre nom d'usager au DIRO, afin qu'il contienne la ligne suivante : 
 + 
 +  \usager, \"|/usr/bin/vacation usager\" 
 + 
 +Éditez aussi le fichier **''/mail/''**//usager//**''/.vacation.msg''** afin qu'il contienne les lignes suivantes : 
 + 
 +  Subject: de retour le 10 juillet 
 +   
 +  Bonjour, 
 +      Je suis en vacances; de retour le 10 juillet 2007. 
 + 
 +À votre retour, n'oubliez pas de **désactiver** cette fonction en tapant la commande 
 + 
 +  rm /mail/usager/.forward 
 + 
 +ou en supprimant la ligne 
 + 
 +  \usager, \"|/usr/bin/vacation usager\" 
 + 
 +de ce fichier s'il contient autre chose que vous voulez conserver. 
 + 
 +===== Problèmes pour accéder à sa boîte aux lettres ou envoyer des messages ? ===== 
 + 
 +Posez-vous les questions suivantes: 
 +  * Lecture des messages : utilisez-vous le bon port et le bon serveur? 
 +  * Envoi de messages : utilisez-vous le bon port et le bon serveur selon votre situation? 
 +  * Y a-t-il un pare-feu activé sur le site ou la machine? Pouvez-vous le désactiver? 
 +  * Sur une station Linux, est-ce que ça fonctionne avec ''mutt'' en mode terminal? 
 +  * Est-ce que ça fonctionne avec le [[https://webmail.iro.umontreal.ca/|Webmail]]?
  
compte/courriel.txt · Dernière modification : 2019-01-23 15:32 de royjuli