Les deux révisions précédentesRévision précédenteProchaine révision | Révision précédenteProchaine révisionLes deux révisions suivantes |
bienvenue [2007-03-16 18:04] – duranlef | bienvenue [2020-05-06 20:59] – royjuli |
---|
====== Services de soutien ====== | ====== Important - Travail à distance - Covid19 ====== |
| |
**Veuillez consulter les documents suivants avant de | * **Si vous avez besoin de support technique**, l'équipe reste disponible à distance. Vous n'avez qu'à ouvrir une requête à l'aide de notre système de billeterie **[[:radar|RADAR]]** |
contacter l'équipe de soutien.** Ils décrivent les politiques | |
| ===== Nouvelles ===== |
| |
| [01 mai 2020] **RENTRÉE Été 2020 - Pour les nouveaux étudiants** |
| |
| * Comment [[:compte:motdepasse|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]]. |
| |
| * Pour accéder [[logiciel:logitheque|à la liste de logiciels ]]offerts par les TI de l'UdeM. |
| |
| * Information sur le [[:compte:code_ethique|code d'honneur à respecter]]. |
| |
| * Pour savoir comment accéder [[reseau:connexion_et_transfert|à votre répertoire à distance]]. |
| |
| * **Besoin d'aide?** Envoyez une requête sur **[[:radar|RADAR]]** |
| |
| * Le document pdf de la présentation faite lors de la dernière séance d'accueil est disponible **[[https://diro.umontreal.ca/public/FAS/diro/Documents/1-Programmes-cours/2-3-cycle/SupportDiroAccueil_Hiv2020.pdf|ici]]** |
| |
| |
| |
| <html> |
| |
| <!--* [[:nouveautes|Nouveautés antécédentes...]]--> |
| </html> |
| |
| ===== Services de soutien ===== |
| |
| ***Veuillez consulter les documents suivants avant de |
| contacter l'équipe de soutien.*** Ils décrivent les politiques |
d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux [[:faq|questions qui sont | d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux [[:faq|questions qui sont |
posées régulièrement à l'équipe]]. | posées régulièrement à l'équipe]]. |
</td> | </td> |
<td style="border-right: thin solid #8cacbb ; padding-right: 1em ; padding-left: 1em"> | <td style="border-right: thin solid #8cacbb ; padding-right: 1em ; padding-left: 1em"> |
</html>[[:guide:etudiant_desi|Étudiant de la DESI]] \\ [[:guide:demo_desi|Démonstrateur à la DESI]]<html> | </html>[[:guide:etudiant_desi|Étudiant de la DESI]] \\ [[:guide:demo|Démonstrateur à la DESI]]<html> |
</td> | </td> |
<td style="padding-left: 1em"> | <td style="padding-left: 1em"> |
</tr> | </tr> |
</table> | </table> |
<table class="inline" style="width: 90% ; text-align: left ; margin-left: auto ; margin-right: auto"> | |
<tr style="vertical-align: top"> | |
<th style="width: 33%"></html>Comptes<html></th> | |
<th style="width: 33%"></html>Laboratoires et matériel<html></th> | |
<th style="width: 34%"></html>[[:faq|FAQ]]<html></th> | |
</tr> | |
<tr style="vertical-align: top"> | |
<td> <!-- ---------- Comptes ---------- --> | |
</html> | |
* [[:compte:code_ethique|Responsabilités]] | |
* [[:compte:nouveau|Nouveaux comptes]] | |
* [[:compte:motdepasse|Mot de passe]] | |
* [[:compte:courriel|Courriel]] | |
* [[:compte:courriel_autre|Étudiants non inscrits en informatique]] | |
* [[:compte:bottin_diro|Bottin électronique du DIRO]] | |
* [[:compte:bottin_udem|Bottin électronique de l'UdeM]] | |
* [[:compte:page_web|Page Web]] | |
* [[:compte:quota|Quota]] | |
* [[:compte:sauvegarde|Sauvegardes]] | |
<html> | |
</td> | |
<td> <!-- ---------- Laboratoires et matériels ---------- --> | |
</html> | |
* [[:labs:enseignement|Laboratoires d'enseignement]] | |
* [[:labs:impression|Impression]] | |
* [[:labs:impression_enseignement|Laboratoires d'enseignement]] | |
* [[:labs:impression_rech|Laboratoires de recherche et autres postes de travail]] | |
* [[:labs:poster|Affiches]] (professeurs seulement) | |
* [[:labs:acetate|Acétates (transparents)]] | |
* [[:labs:lecteurs|Clés USB et lecteurs de disquette, CD/DVD]] | |
* [[:labs:projecteurs|Projecteurs multimédia]] | |
* [[:labs:probleme|Problèmes matériels]] | |
* [[:labs:grappe|Grappe de processeurs]] | |
* [[:labs:securite|Sécurité]] | |
* [[:labs:ergonomie|Ergonomie]] | |
<html> | |
</td> | |
<td> <!-- ---------- FAQ ---------- --> | |
</html> | |
* [[:faq:compte|Comptes, mot de passe, fichiers, quota]] | |
* [[:faq:labs|Laboratoires, matériel, lecteur de disquettes, imprimantes]] | |
* [[:faq:cours|Cours, remise de travaux, administration, consultation de notes]] | |
* [[:faq:logiciel|Logiciels, suite bureautique, fureteur, accents]] | |
* [[:faq:reseau|Accès au réseau, Web, courrier électronique]] | |
<html> | |
</td> | |
</tr> | |
<tr style="vertical-align: top"> | |
<th></html>Cours<html></th> | |
<th></html>Logiciels<html></th> | |
<th></html>Accès au réseau<html></th> | |
</tr> | |
<tr style="vertical-align: top"> | |
<td> <!-- ---------- Cours ---------- --> | |
</html> | |
* [[:cours:remise|Remise des travaux]] | |
* [[:cours:notes|Consultation des notes]] | |
* [[:cours:liste|Listes de diffusion]] | |
* [[:cours:enseignant|Enseignant]] | |
<html> | |
</td> | |
<td> <!-- ---------- Logiciels ---------- --> | |
</html> | |
* Services Web: [[:logiciel:php|PHP]], [[:logiciel:mysql|MySQL]], [[:logiciel:tomcat|Tomcat]], [[:logiciel:htaccess|htaccess]] | |
* [[:logiciel:utf8|Jeu de caractères UTF-8]] | |
* [[:logiciel:probleme|Problèmes logiciels]] | |
* [[:logiciel:clavier|Configuration du clavier]] | |
* [[:logiciel:linux|Logiciels pour Linux]] | |
* [[:logiciel:windows|Logiciels pour Windows]] | |
* [[:logiciel:mac|Logiciels pour Macintosh]] | |
* [[:logiciel:logitheque|Logithèque UdeM]] | |
<html> | |
</td> | |
<td> <!-- ---------- Réseau ---------- --> | |
</html> | |
* [[:reseau:acces-libre|Accès libre]] | |
* [[:reseau:inventaire-prise|Inventaire des prises]] | |
* [[:reseau:salles-cours|Salles de cours]] | |
* [[:reseau:acces-modem|Accès aux parcs de modem de la DGTIC]] | |
* [[:reseau:acces-modem-ppp|Accès modem PPP]] (professeurs et employés de soutien seulement) | |
* [[:reseau:connexion_et_transfert|Connexion et transfert de fichiers]] | |
* [[:reseau:repertoire_unix|Accès à son répertoire usager ou Web à partir d'un ordinateur]] : | |
* [[:reseau:repertoire_unix_linux|Linux]] | |
* [[:reseau:repertoire_unix_windows|Windows]] | |
* [[:reseau:repertoire_unix_mac|Mactintosh]] | |
<html> | |
</td> | |
</tr> | |
</table> | |
<div style="text-align: center"> | |
</html>Besoin d'aide? Vous pouvez toujours envoyer une requête sur [[:radar|RADAR]].<html> | |
</div> | |
</html> | |
| |
====== Nouveautés ====== | |
| |
* [7 mars 2007] **Professeurs:** [[:guide:prof#inscription_d_un_ordinateur_personnel_dans_le_reseau_du_diro|inscription d'un PC dans le réseau du DIRO]]. | |
| |
* [1<sup>er</sup> août 2006] **Nouveaux étudiants:** comment [[:compte:motdepasse|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]]. | |
| |
* [26 juillet 2006] Abandon de ''telnet'' et ''ftp''; consultez [[:logiciel:windows:putty|PuTTY]] ou [[:logiciel:windows:winscp|WinSCP]] pour Windows ou [[:logiciel:mac:fugu|Fugu]] pour Macintosh. | <!--div style="text-align: center"> |
| </html>**Besoin d'aide?** Vous pouvez toujours envoyer une requête sur **[[:radar|RADAR]]**.<html> |
| </div--> |
| </br> |
| |
* [[:nouveautes|Nouveautés antécédentes...]] | |