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bienvenue [2007-02-08 21:25] – duranlef | bienvenue [2020-05-12 20:39] – royjuli |
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====== Services de soutien ====== | ====== Important - Travail à distance - Covid19 ====== |
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**Veuillez consulter les documents suivants avant de | **Si vous avez besoin de support technique**, l'équipe reste disponible à distance. Vous n'avez qu'à ouvrir une requête à l'aide de notre système de billeterie **[[:radar|RADAR]]** |
contacter l'équipe de soutien.** Ils décrivent les politiques | |
| ===== Nouvelles ===== |
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| [01 mai 2020] **RENTRÉE Été 2020 - Pour les nouveaux étudiants** |
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| * Comment [[:compte:motdepasse|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]]. |
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| * Pour accéder [[logiciel:logitheque|à la liste de logiciels ]]offerts par les TI de l'UdeM. |
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| * Pour savoir comment accéder [[reseau:connexion_et_transfert|à votre répertoire à distance]]. |
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| * Le document pdf de la présentation faite lors de la dernière séance d'accueil est disponible **[[https://diro.umontreal.ca/public/FAS/diro/Documents/1-Programmes-cours/2-3-cycle/SupportDiroAccueil_Hiv2020.pdf|ici]]** |
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| * Information sur le [[:compte:code_ethique|code d'honneur à respecter]]. |
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| * **Besoin d'aide?** Envoyez une requête sur **[[:radar|RADAR]]** |
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| <!--* [[:nouveautes|Nouveautés antécédentes...]]--> |
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| ***Veuillez consulter les documents suivants avant de |
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d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux [[:faq|questions qui sont | d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux [[:faq|questions qui sont |
posées régulièrement à l'équipe]]. | posées régulièrement à l'équipe]]. |
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<table style="width: 90%"> | <table style="margin-left: auto ; margin-right: auto ; font-size: 115%"> |
<tr> | <tr> |
<td> | <td colspan=3 style="text-align: center ; border-bottom: thin solid #8cacbb ; font-size: 110%"><b>Guides</b></td> |
<table style="margin-left: auto ; margin-right: auto ; font-size: 115%"> | |
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<td colspan=3 style="text-align: center ; border-bottom: thin solid #8cacbb"><b>LISEZ-MOI :</b></td> | |
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<tr style="text-align: left ; vertical-align: top"> | |
<td style="border-right: thin solid #8cacbb ; padding-right: 1em"> | |
</html>[[:lisez-moi:etudiant_diro|Étudiant du DIRO]] \\ [[:lisez-moi:demo|Démonstrateur au DIRO]]<html> | |
</td> | |
<td style="border-right: thin solid #8cacbb ; padding-right: 1em ; padding-left: 1em"> | |
</html>[[:lisez-moi:etudiant_diro|Étudiant de la DESI]] \\ [[:lisez-moi:demo_desi|Démonstrateur à la DESI]]<html> | |
</td> | |
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</html>[[:lisez-moi:prof|Professeur ou chargé de cours]]<html> | |
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</table> | <tr style="text-align: left ; vertical-align: top"> |
| <td style="border-right: thin solid #8cacbb ; padding-right: 1em"> |
<table class="inline" style="width: 90% ; text-align: left"> | </html>[[:guide:etudiant_diro|Étudiant du DIRO]] \\ [[:guide:demo|Démonstrateur au DIRO]]<html> |
<tr style="vertical-align: top"> | </td> |
<th style="width: 33%"></html>Comptes<html></th> | <td style="border-right: thin solid #8cacbb ; padding-right: 1em ; padding-left: 1em"> |
<th style="width: 33%"></html>Laboratoires et matériel<html></th> | </html>[[:guide:etudiant_desi|Étudiant de la DESI]] \\ [[:guide:demo|Démonstrateur à la DESI]]<html> |
<th style="width: 34%"></html>[[:faq|FAQ]]<html></th> | </td> |
</tr> | <td style="padding-left: 1em"> |
<tr style="vertical-align: top"> | </html>[[:guide:prof|Professeur]] \\ [[:guide:charge_de_cours|Chargé de cours]]<html> |
<td> <!-- ---------- Comptes ---------- --> | |
</html> | |
* [[:compte:code_ethique|Responsabilités]] | |
* [[:compte:obtenir|Nouveaux comptes]] | |
* [[:compte:motdepasse|Mot de passe]] | |
* [[:compte:courriel|Courriel]] | |
* [[:compte:courriel_autre|Étudiants non inscrits en informatique]] | |
* [[:compte:bottin_diro|Bottin électronique du DIRO]] | |
* [[:compte:bottin_udem|Bottin électronique de l'UdeM]] | |
* [[:compte:page_web|Page Web]] | |
* [[:compte:quota|Quota]] | |
* [[:compte:sauvegarde|Sauvegardes]] | |
<html> | |
</td> | |
<td> <!-- ---------- Laboratoires et matériels ---------- --> | |
</html> | |
* [[:labs:enseignement|Laboratoires d'enseignement]] | |
* Impression | |
* [[:labs:impression_enseignement|Laboratoires d'enseignement]] | |
* [[:labs:impression_rech|Laboratoires de recherche]] | |
* [[:labs:poster|Affiches]] (professeurs seulement) | |
* [[:labs:probleme|Problèmes matériels]] | |
* [[:labs:grappe|Grappe de processeurs]] | |
* [[:labs:securite|Sécurité]] | |
* [[:labs:ergonomie|Ergonomie]] | |
<html> | |
</td> | |
<td> <!-- ---------- FAQ ---------- --> | |
</html> | |
* ... | |
<html> | |
</td> | |
</tr> | |
<tr style="vertical-align: top"> | |
<th></html>Cours<html></th> | |
<th></html>Logiciels<html></th> | |
<th></html>Accès au réseau<html></th> | |
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<tr style="vertical-align: top"> | |
<td> <!-- ---------- Cours ---------- --> | |
</html> | |
* ... | |
<html> | |
</td> | |
<td> <!-- ---------- Logiciels ---------- --> | |
</html> | |
* Services Web: [[:logiciel:php|PHP]], [[:logiciel:mysql|MySQL]], [[:logiciel:tomcat|Tomcat]] | |
* [[:logiciel:titan|Serveur Solaris titan]] | |
* [[:logiciel:probleme|Problèmes logiciels]] | |
* [[:logiciel:linux|Pour Linux]] | |
* [[:logiciel:windows|Pour Windows]] | |
* [[:logiciel:mac|Pour Macintosh]] | |
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</td> | |
<td> <!-- ---------- Réseau ---------- --> | |
</html> | |
* [[:reseau:acces-libre|Accès libre]] | |
* [[:reseau:acces-modem|Accès aux parcs de modem de la DGTIC]] | |
* [[:reseau:connexion_et_transfert|Connexion et transfert de fichiers]] | |
* Accès à son répertoire usager ou Web à partir d'un ordinateur : | |
* [[:reseau:repertoire_unix_linux|Linux]] | |
* [[:reseau:repertoire_unix_windows|Windows]] | |
* [[:reseau:repertoire_unix_mac|Mactintosh]] | |
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</td> | |
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</html>Besoin d'aide? Vous pouvez toujours envoyer une requête sur [[:radar|RADAR]].<html> | |
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====== Nouveautés ====== | |
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* 1<sup>er</sup> août 2006: Comment [[:compte:motdepasse|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]] (**nouveaux étudiants**) | |
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* 26 juillet 2006: Abandon de ''telnet'' et ''ftp''; consultez [[:logiciel:windows:putty|PuTTY]] ou [[:logiciel:windows:winscp|WinSCP]] pour Windows ou [[:logiciel:mac:fugu|Fugu]] pour Macintosh. | <!--div style="text-align: center"> |
| </html>**Besoin d'aide?** Vous pouvez toujours envoyer une requête sur **[[:radar|RADAR]]**.<html> |
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* [[:nouveautes|Nouveautés antécédentes...]] | |