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===== Services de soutien ===== | ====== Important - Travail à distance - Covid19 ====== |
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**Veuillez consulter les documents suivants avant de | **Si vous avez besoin de support technique**, l'équipe reste disponible à distance. Vous n'avez qu'à ouvrir une requête à l'aide de notre système de billeterie **[[:radar|RADAR]]** |
contacter l'équipe de soutien.** Ils décrivent les politiques | |
d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux [[:faq|questions qui sont | |
posées régulièrement à l'équipe]]. | |
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<table class="inline" style="width: 80% ; text-align: left"> | |
<tr style="vertical-align: top"> | |
<th style="width: 32%"></html>Comptes<html></th> | |
<th style="width: 32%"></html>Laboratoires et matériel<html></th> | |
<th style="width: 32%"></html>[[:faq|FAQ]]<html></th> | |
</tr> | |
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<tr style="vertical-align: top"> | |
<td> <!-- ---------- Comptes ---------- --> | |
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* [[:compte:motdepasse|Mot de passe]] | |
* [[:compte:courriel|Courriel]] | |
* [[:compte:page_web|Page Web]] | |
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<td> <!-- ---------- Laboratoires et matériel ---------- --> | |
</html> | |
* ... | |
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<td> <!-- ---------- FAQ ---------- --> | |
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* ... | |
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<th></html>Cours<html></th> | |
<th></html>Logiciels<html></th> | |
<th></html>Accès au réseau<html></th> | |
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<td> <!-- ---------- Cours ---------- --> | |
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* ... | |
<html> | |
</td> | |
<td> <!-- ---------- Logiciels ---------- --> | |
</html> | |
* [[:logiciel:linux|Pour Linux]] | |
* [[:logiciel:windows|Pour Windows]] | |
* [[:logiciel:mac|Pour Macintosh]] | |
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</td> | |
<td> <!-- ---------- Réseau ---------- --> | |
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* [[:reseau:acces-libre|Accès libre]] | |
* [[:reseau:connexion_et_transfert|Connexion et transfert de fichiers]] | |
* [[:reseau:repertoire_unix_windows|Accès aux répertoires Unix à partir d'un ordinateur Windows]] | |
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Besoin d'aide? [[:aide|L'équipe de soutien est là pour vous]]. | ===== Informations ===== |
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===== Nouveautés ===== | * [[ :outils_le_travail_a_distance: | Outils de travail à distance]] disponibles pour la communauté du DIRO et de la DESI |
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* 1<sup>er</sup> août 2006: Comment [[:compte:motdepasse|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]] (**nouveaux étudiants**) | * Comment [[:compte:motdepasse|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]]. |
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| * Pour accéder [[logiciel:logitheque|à la liste de logiciels ]]offerts par les TI de l'UdeM. |
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| * Pour savoir comment accéder [[reseau:connexion_et_transfert|à votre répertoire à distance]]. |
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| * Le document pdf de la présentation faite lors de la dernière séance d'accueil est disponible **[[https://diro.umontreal.ca/public/FAS/diro/Documents/1-Programmes-cours/2-3-cycle/SupportDiroAccueil_Hiv2020.pdf|ici]]** |
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| * Information sur le [[:compte:code_ethique|code d'honneur à respecter]]. |
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| * **Besoin d'aide?** Envoyez une requête sur **[[:radar|RADAR]]** |
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| ***Veuillez consulter les documents suivants avant de |
| contacter l'équipe de soutien.*** Ils décrivent les politiques |
| d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux [[:faq|questions qui sont |
| posées régulièrement à l'équipe]]. |
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| <table style="margin-left: auto ; margin-right: auto ; font-size: 115%"> |
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| <td colspan=3 style="text-align: center ; border-bottom: thin solid #8cacbb ; font-size: 110%"><b>Guides</b></td> |
| </tr> |
| <tr style="text-align: left ; vertical-align: top"> |
| <td style="border-right: thin solid #8cacbb ; padding-right: 1em"> |
| </html>[[:guide:etudiant_diro|Étudiant du DIRO]] \\ [[:guide:demo|Démonstrateur au DIRO]]<html> |
| </td> |
| <td style="border-right: thin solid #8cacbb ; padding-right: 1em ; padding-left: 1em"> |
| </html>[[:guide:etudiant_desi|Étudiant de la DESI]] \\ [[:guide:demo|Démonstrateur à la DESI]]<html> |
| </td> |
| <td style="padding-left: 1em"> |
| </html>[[:guide:prof|Professeur]] \\ [[:guide:charge_de_cours|Chargé de cours]]<html> |
| </td> |
| </tr> |
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* 26 juillet 2006: Abandon de ''telnet'' et ''ftp''; consultez [[:logiciel:windows:putty|PuTTY]] ou [[:logiciel:windows:winscp|WinSCP]] pour Windows ou [[:logiciel:mac:fugu|Fugu]] pour Macintosh. | <!--div style="text-align: center"> |
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