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bienvenue [2007-01-19 19:38] duranlefbienvenue [2024-03-06 21:33] (Version actuelle) royjuli
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-===== Services de soutien =====+**Si vous avez besoin de support technique**, l'équipe assure une permanence en présentiel au DIRO. Vous pouvez passer nous voir, nous sommes situés au 3e étage du pavillon André-Aisenstadt. 
  
-**Veuillez consulter les documents suivants avant de +Bien sûr, nous resterons aussi disponibles à distance. Vous n'avez qu'à ouvrir une requête à l'aide de notre système de billeterie **[[:radar|RADAR]]** à l'aide de votre compte au DIRO. Si nécessaire, il est aussi possible d'organiser une rencontre virtuelle via [[:jitsi|jitsi]].
-contacter l'équipe de soutien.**  Ils décrivent les politiques +
-d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux questions qui sont +
-posées régulièrement à l'équipe: [[faq|Questions fréquemment posées]]+
  
-<html> +Si vous ne savez pas si vous avez un compte **au DIRO**, suivez la procédure [[https://support.iro.umontreal.ca/lib/exe/fetch.php?media=guide:procedure_activation_compte_diro2.pdf | suivante ]] 
-<table class="inline" style="width80% ; text-align: left"> + 
-<tr style="vertical-align: top"> +Si vous avez des problèmes **à accéder à votre compte du DIRO**, écrivez-nous un courriel à l'adresse //soscompte(at)iro.umontreal.ca// 
-  <th style="width32%">Comptes</th> + 
-  <th style="width32%">Laboratoires et matériel</th> + 
-  <th style="width32%">FAQ</th> +**Le compte au DIRO n'est pas le même que celui de l'UdeM** 
-</tr>+ 
 +===== Informations ===== 
 + 
 +  * **COMPTE DU DIRO** : Comment [[:modifier_mdp|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]]. La procédure détaillée est disponible [[https://support.iro.umontreal.ca/lib/exe/fetch.php?media=guide:procedure_activation_compte_diro2.pdf| ici ]] et une vidéo explicative est aussi disponible [[https://support.iro.umontreal.ca/lib/exe/fetch.php?media=guide:activationcomptediro.mp4 | ici ]] 
 + 
 +  * Les laboratoires informatiques [[:acces_distance | restent aussi accessibles à distance]] 
 + 
 +  * [[ :outils_le_travail_a_distance: | Outils de travail à distance]] disponibles pour la communauté du DIRO et de la DESI 
 + 
 +  * Pour accéder [[logiciel:logitheque|à la liste de logiciels ]]offerts par les TI de l'UdeM. 
 + 
 +  * Pour savoir comment accéder [[reseau:connexion_et_transfert|à votre répertoire à distance]]. 
 + 
 +  * Le document pdf de la présentation faite lors de la dernière séance d'accueil est disponible **[[https://diro.umontreal.ca/public/FAS/diro/Documents/1-Programmes-cours/2-3-cycle/AccueilSupport.pdf|ici]]** 
 + 
 +  * Information sur le [[:compte:code_ethique|code d'honneur à respecter]]. 
 + 
 +  * **Besoin d'aide?** Envoyez une requête sur **[[:radar|RADAR]]** 
 + 
 + 
 +\\  
 + 
 + 
 +===== Services de soutien =====
  
-<tr style="vertical-align: top"> +***Veuillez consulter les documents suivants avant de 
-  <td> <!-- ---------- Comptes ---------- --> +contacter l'équipe de soutien.***  Ils décrivent les politiques 
-    </html> +d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux [[:faq|questions qui sont 
-      [[:compte:motdepasse|Mot de passe]] +posées régulièrement à l'équipe]].
-    <html> +
-  </td> +
-  <td> <!-- ---------- Laboratoires et matériel ---------- --> +
-    </html> +
-      ... +
-    <html> +
-  </td> +
-  <td> <!-- ---------- FAQ ---------- --> +
-    </html> +
-      ... +
-    <html> +
-  </td> +
-</tr> +
-<tr style="vertical-align: top"> +
-  <th>Cours</th> +
-  <th>Logiciels</th> +
-  <th>Réseau</th> +
-</tr> +
-<tr style="vertical-align: top"> +
-  <td> <!-- ---------- Cours ---------- --> +
-    </html> +
-      * ... +
-    <html> +
-  </td> +
-  <td> <!-- ---------- Logiciels ---------- --> +
-    </html> +
-      [[:logiciel:linux|Pour Linux]] +
-      [[:logiciel:windows|Pour Windows]] +
-      [[:logiciel:mac|Pour Macintosh]] +
-    <html> +
-  </td> +
-  <td> <!-- ---------- Réseau ---------- --> +
-    </html> +
-      * [[:reseau:webserveurs|Serveurs Web]] +
-      * [[:reseau:acces-libre|Accès libre]] +
-      * [[:reseau:connexion_et_transfert|Connexion et transfert de fichiers]] +
-      * [[:reseau:repertoire_unix_windows|Accès aux répertoires Unix à partir d'un ordinateur Windows]] +
-    <html> +
-  </td> +
-</tr></table> +
-</html>+
  
-===== Nouveautés ===== 
  
-  * 1<sup>er</sup> août 2006: Comment [[:compte:motdepasse|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]] (**nouveaux étudiants**)+\\ 
  
-  * 26 juillet 2006: Abandon de ''telnet'' et ''ftp''; consultez [[:logiciel:windows:putty|PuTTY]] ou [[:logiciel:windows:winscp|WinSCP]] pour Windows ou [[:logiciel:mac:fugu|Fugu]] pour Macintosh. 
  
-  * [[:nouveautes|Nouveautés antécédentes...]]+ 
bienvenue.txt · Dernière modification : 2024-03-06 21:33 de royjuli