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**Veuillez consulter les documents suivants avant de | ====== Important - Travail à distance - Covid19 ====== |
contacter l'équipe de soutien.** Ils décrivent les politiques | |
d'utilisation du réseau du DIRO et répondent aux questions qui sont | |
posées régulièrement à l'équipe: [[faq|Questions fréquemment posées]] | |
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===== Nouveautés ===== | **Si vous avez besoin de support technique**, l'équipe reste disponible à distance. Vous n'avez qu'à ouvrir une requête à l'aide de notre système de billeterie **[[:radar|RADAR]]** à l'aide de votre compte au DIRO. Si nécessaire, il est aussi possible d'organiser une rencontre virtuelle via [[:jitsi|jitsi]]. |
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* 1<sup>er</sup> août: Comment [[compte|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]] (**nouveaux étudiants**) | Si vous ne savez pas si vous avez un compte **au DIRO**, suivez la procédure [[https://support.iro.umontreal.ca/lib/exe/fetch.php?media=guide:procedure_activation_compte_diro.pdf | suivante ]] |
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* 26 juillet: Abandon de ''telnet'' et ''ftp''; consultez [[putty|PuTTY]] ou [[winscp|WinSCP]] pour Windows ou [[fugu||FuGu]] pour Macintosh. | Si vous avez des problèmes à accéder à **votre compte du DIRO** écrivez-nous un courriel à l'adresse //soscompte(at)iro.umontreal.ca// |
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| **Le compte au DIRO n'est pas le même que celui de l'UdeM** |
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| ===== Informations ===== |
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| * **COMPTE DU DIRO** : Comment [[:modifier_mdp|obtenir son nom d'utilisateur et son mot de passe]]. La procédure détaillée est disponible [[https://support.iro.umontreal.ca/lib/exe/fetch.php?media=guide:procedure_activation_compte_diro.pdf| ici ]] et une vidéo explicative est aussi disponible [[https://support.iro.umontreal.ca/lib/exe/fetch.php?media=guide:activationcomptediro.mp4 | ici ]] |
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| * [[ :outils_le_travail_a_distance: | Outils de travail à distance]] disponibles pour la communauté du DIRO et de la DESI |
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| * Pour accéder [[logiciel:logitheque|à la liste de logiciels ]]offerts par les TI de l'UdeM. |
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| * Pour savoir comment accéder [[reseau:connexion_et_transfert|à votre répertoire à distance]]. |
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| * Le document pdf de la présentation faite lors de la dernière séance d'accueil est disponible **[[https://diro.umontreal.ca/public/FAS/diro/Documents/1-Programmes-cours/2-3-cycle/SupportDiroAccueil_Hiv2020.pdf|ici]]** |
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| * Information sur le [[:compte:code_ethique|code d'honneur à respecter]]. |
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| ===== Services de soutien ===== |
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| posées régulièrement à l'équipe]]. |
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| ===== Guides d'utilisation - ressources du DIRO et de la DESI ===== |
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| <td colspan=4 style="text-align: center ; border-bottom: thin solid #8cacbb ; font-size: 110%"><b>Guides</b></td> |
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| <tr style="text-align: left ; vertical-align: top"> |
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| </html>[[:etudiants|Étudiant ( DIRO/DESI )]]<html> |
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| </html>[[:guide:demo|Démonstrateur]]<html> |
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| </html>[[:guide:charge_de_cours|Chargé de cours]]<html> |
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| </html>[[:guide:prof|Professeur]]<html> |
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